住宅遭竊 - 法律

手機排版，文長見諒。

背景:本人所住大樓為新成屋，公設上尚未完成點交，所以大樓還在建商代管期間，所聘
保全乃由建商簽訂契約非管委會（已成立）所聘。

發生經過:本人住户遭小偷攀爬時間為18:38,小偷離去時為18:52。建商所聘保全僅一班，
值勤時間07:00～19:00。被竊當時，保全均在櫃台當值，無論攀爬影像及櫃台當值影像我
都有備份下來，可證明其情況。然而詢問保全經理有無過失歸責之實，卻推託其監視器設
備過少無法發現小偷蹤影，並說是和建商簽訂契約，要我向管委會反應，請管委會向建商
要契約內容，最後告知除非警方判定肇責歸屬為保全過失，才予以負責。

後續回覆:
管委會主委表明無法要到契約內容;詢問警方人員所謂"肇責判定一事"，回答我保全是在
講外行人話???

本人無法律知識，請板上能人才者能解答我現在的困境與疑惑，謝謝。

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