使用LINE訂購商品 遇到糾紛 - 法律

各位大大好！ 達給赫！ 暗自sad！

小弟在貿易公司混了三年，老闆終於肯讓我嘗試採購。

找到廠商後，在LINE上詢價及索討樣品。

因為我便宜行事，沒有下正式的採購合約，

（僅有廠商翻拍的手寫報價單，內有要求尺寸）

到貨後尺寸卻是錯誤的！

與廠商洽談了幾天，甚至叫我們使用電鑽自行破壞。

廠商凹不過就開始已讀不回

到今天則是不讀不回了，電話也不接...

雖然是不貴的材料，金額不大，

更擔心的是糟蹋老闆的信任，

心理愧疚不已，想盡力彌補。

法盲跪求大大們指點迷津！


對話記錄如下：
https://imgur.com/a/a6OAd3G


時間線整理如下：
1月中
向廠商詢價10~20公分的石頭，
索討樣品，樣品尺寸顏色皆符合要求。

2/4
使用LINE向廠商訂購，並匯入全額款項。

3/5
到貨後發現尺寸不對(30~40公分)並向廠商反應，
廠商請我們使用榔頭敲碎成10~20公分，
經測試，石頭堅硬無比，無法輕易破壞。
廠商改口說要使用電鑽破壞。

3/8
公司主管決議無法接受，請廠商提供解決方法。
廠商回覆：「會與(他們的)老闆討論，晚上給答覆。」
但當日並無給回覆。

3/10
LINE詢問是否有解決方式，慘遭已讀不回。

3/12
再次於LINE上詢問解決方式。
廠商回覆：「我們老闆說已經跟你們說方法了，只是看你們要不要去試看看。」

之後辯是已讀不回拒接電話。

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