公然侮辱勝訴機率 - 法律

小妹我服務業
情形概要
客人是憂鬱症患者獨居
來店消費鬧事 罵人用詞破麻 神經病
並吐口水

補充資料：
1.店裡監視器僅畫面沒有聲音
2.有錄到吐口水畫面

問題：
1.提供畫面是要全部含客人進店
還是提供吐口水畫面即可？
（警察已全部錄像，個人目前考慮提告但監視器畫面無法保存那麼久,需要先行拷貝）
2.沒有錄音 但是有證人 證人需要出庭嗎？
我不想因為自己的事情麻煩別人 對證人會很抱歉
證人有在店員工，其他顧客等
3.考慮到他有憂鬱症 即使告了不一定勝訴還要浪費錢 浪費時間
一直在思考要不要提出告訴
現在覺得上班都覺得大家在看戲的感覺


其他：
鬧事客人目前已知很常在該區鬧事
但多數民眾認為精神狀況不好不予提告
小妹我想提告 原因是覺得很委屈也很怕路上遇到該客人
但是對方有憂鬱症 目前網路資料查找獲得的信息是無法對客人做出什麼制裁
只能請其家人管束
不管告不告都很危險

警察這邊只有先幫忙錄影
也告知有不要提告 權利在我
我會開始覺得怕 是因為隔天早上門口超多東西
調閱監視器發現是改名客人於我們店家休息時間前來傾倒的

再補充一些情節
這個客人本來情緒就很激動
我們往常在服務時 都會格外小心
對她會更溫柔 輕聲細語
他這次爆衝是因為他自己在店內遺失零錢
向她詢問是掉多少因為店裡清潔並未找到 他情緒失控（小妹我自掏腰包先給他錢）
表示就是你們店裡面
小妹也回應 好那沒關係 下次小心拿錢就好
客人卻越講越過分
（其他還有一些貶低用語 如 你是什麼爛店員啦等）


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