安排客人住不合法旅館或民訴的法律責任 - 法律

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By William
at 2014-11-21T00:00

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我在旅行社上班,會安排客人住旅館飯店或民宿,若安排客人住附合法的民宿而發生意外,我問過保險公司他們還是會理賠,但我想知道客人還可依甚麼民事或刑事責任而告我們?
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打錯了不是"附"合法是"不"合法
Tags: 法律

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By Faithe
at 2014-11-23T04:23
安排客人住不合法的民宿或旅館而發生意外,這就要看你與顧客之間是不是
當初確實載明就是要住那一間,而且也明白向客人告知這是不合法的民宿。
如果客人知道也接受了,沒有刑事詐欺問題。如果當初向客人表明是住A酒
店,保證是合法的,結果實際入宿卻是B民宿,沒經客人同意就擅自換飯店
就很過份了,還是一間不合法的民宿,那麼就有詐欺之虞。
以上是刑事部份,接下來就是民事損害賠償的部份。
顧客如果因為你們安排了一家不合法的酒店,導致意外,還是要負損害賠償
責任。
依據民法第184條第二項規定:
  違反保護他人之法律,致生損害於他人者,負賠償責任。但能證明其行
為無過失者,不在此限。
  
  旅客與旅行社之間簽了契約,旅行社就應該盡善良管理人之責任,讓旅
客完成其參加的行程,如果旅行社故意安排一家不合法的民宿,就是違反保
護他人之法律(明知其違法還讓旅客入宿),發生事情後還是要賠給旅客。
至於,保險公司會不會賠是其次,旅客也是有權要求旅行社損害賠償。

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By Kama
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