想跟徵信公司要求退款 - 法律

之前因跟人有債務糾紛，對方已讀訊息卻不願見面，就這樣消失..
所以請徵信公司尋人，手邊只有對方的line id,問了第一間公司，說只有在個很難找得到，後來再問一間當下業務信心滿滿的說可以幫我找得到對方，花了三萬元，過了一個月後提供給我對方的地址、電話說line是登記這個，但名字跟性別都不對，徵信業務說可能是這個人的女友幫他辦的..@@
結果我請朋友跟自己都嘗試好幾次打了過去都直接進語音，地址剛好朋友同事住那社區，請他幫我查，得到的答案是跟我說這個地址只有7號但沒7號-2，當下我有跟業務反應，說會幫我回去複查，之後便從未主動與我聯繫，都是我問他才回答說還在查沒結果什麼的，拖很久....

對於這樣的結果蠻讓我傻眼的，朋友說會不會徵信公司隨便用個人頭帳號資料丟給我....因為地址電話完全是沒用的，所以想跟徵信社要求退款，目前跟消保會申訴徵信公司到第二階段，對方公司客服人員？有來電，（非負責業務）說可能當初辦的人是給假資料，他說他自己辦門號也是給假地址，但辦門號不是都會看雙證件嗎？然後說我是不是跟對方有糾紛所以對方不接什麼的（從頭到尾都進語音根本沒接通），還說三萬塊頂多尋地址不會給妳尋人，但合約書的確簽尋人案件....然後說我已經簽結案單了，而且人事都要費用，沒辦法退錢給我，他說我跟他們業務說的不一樣
，我請他讓負責業務在跟我聯絡，如果第二次申訴還是沒過就走調解，目前負責業務也還沒跟我聯絡。

像我這種一般百姓，面對徵信公司他們經驗那麼多感覺勝算很低，想請問一下，這樣如果走法律途徑有可能成功嗎？可能消保會那邊也不能對他們做什麼？還是不要浪費力氣就這樣算了...T_T


-----
Sent from JPTT on my iPhone

--