旅行社訂金退費 - 法律

By Edward Lewis
at 2013-11-28T00:00

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我想請問明年2/13我將前往曼谷，但因為曼谷現在較動盪，我有安全上的疑慮，所以想乾脆不要去了。我已經與旅行社簽訂契約，現在說不去，旅行社回應我說因已向航空公司訂了機位，所以訂金3000元不可退費，請問這樣合理嗎？(我並未給旅行社英文全名，這樣它可以預定機位嗎?)那若航空公司願意退費，那請問我可以拿到3000元退費嗎?旅行社已跟我說不收我違約金。謝謝大家~
Update:
TO咩咩和pcj******：謝謝你們~

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All Comments

By Una
at 2013-11-28T13:32

1.正常來說，出團前30天是都可退費的，除非契約上有另外定日期。
2.一般來說，訂房訂機票，在30天前是都可取消的，所以旅行社不會有損失，不過他們損失的是這次賺錢的機會。
3.因為你自己的不懂，導致你自己損失，現在很難處理了。因為正常程序是你必須在簽完契約才付訂金，並且將所付訂金金額，註明於契約上，這樣你才有依據可以辦理。
ps.其實打契約是為了保帳雙方權益，在未打契約的情況下，發生糾紛，都將投訴無門。你們未跟旅行社打契約可能你們太過相信該家旅行社，不過，大部份會吃虧的，都是相信旅行社而沒打契約，突然一次發生狀況，旅行社避而遠之。除非你們只是購買機票，否則奉勸各位，一定要有契約，並且在出團前一個月處理好。
交通部觀光局九十一年十月九日觀業字第○九一○○二六九四七號函發布國外(個別)旅遊定型化契約書第六條：(怠於給付旅遊費用之效力)
　甲方因可歸責於自己之事由，怠於給付旅遊費用者，乙方得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金。如有其他損害，並得請求賠償。第十條：(檢查證照、報告必要事項)
　乙方應明確告知甲方本次旅遊所需之護照及簽證。
　乙方應於預定出發前，將甲方的機票、機位、旅館及其他必要事項向甲方報告，並以書�