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有關於臉書二手用品糾紛??使用認知不同 - 法律

Tristan Cohan avatarTristan Cohan · 2014-01-18

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我在媽媽社團賣一台副食品調理機，當下我是標題:二手使用過一二次~賣三千
但當下我忘了註明"有使用痕機，小裂痕~原本是有一個安全蓋，但我跟第一位版媽買時就沒有給我了，所以我也忘了註明說沒有安全蓋((相對她當下一定是有看了看東西吧))，新品一台要四五千，但我二手賣三千，星期三她收到她就有問我說是不是少了一個安全蓋，我也說對，我忘了跟妳說我買來時就也是沒有那個安全蓋，結果星期五她晚上就說她今天要用結果發現有裂痕，我都沒有和她說她覺的沒有三千塊的價值，一直要我退費給她，但今天我並不是把我的東西歸在"全新品"區，我是放在二手區賣，重點是她自已也沒有問我是否有使用痕機或是裂痕，但買家對於二手品不就該有基本的認知"二手品"是會有用過的痕機，我認為我沒有錯，但對方一直堅持不退�
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Irma avatarIrma2014-01-20
讓他退吧！二手品一般都要標示清楚的，尤其是有裂痕！（若完全無裂痕，只有使過過得痕跡那倒是沒關係）你沒有在一開始就告知有裂痕及沒有安全蓋，導致消費者以為雖是二手，但是商品完整，這是你未據實以告，即便是說忘了說也不行。所以以購買者的立場來看，你隱匿資訊，不實銷售，已構成詐欺的要件了。勸你讓他退吧，是你自己犯錯在先，怎麼能再怪人家「沒有基本認知」呢？這件事，你有錯喔！
2014-01-2210:18:56補充：
如果是我買到這個商品，我會覺得倒楣的是我！照片上一定沒有照出有裂痕吧！所以就會誤以為商品只有使用過，但是沒有缺損，結果收到商品沒想到有狀況，還要花時間跟賣家聯繫，如果對方告你，還可以要求這方面時間跟精神耗損賠償的。到時候打官司更耗神費時花錢，你自己斟酌吧，要不要因為自己不經心犯的錯誤，又不認為自己有錯而跟對方這樣耗，屆時打官司損失更大！勸你好好道歉，退費就算了。以後賣二手商品要更謹慎。