業務過失 - 法律

By John
at 2020-04-03T16:32

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各位法律大大您好：

想請教，我家信件收發是委託物業處理，有封掛號信是3/1寄到，但3/31才由我本
人發現原來有這封掛號信，以致於個人權益受損嚴重（因為過了處理事件的時效）。

依物業的掛號收件流程，掛號信3日內未領取，應通知領回或退回郵局，但物業人
員皆未執行。

因為權益受損嚴重，所以想請教是否可用「民法第184 條. 因故意或過失，不法
侵害他人之權利者，負損害賠償責任」來主張我的權益？

最主要是我確認物業有「過失」，但不確定是否「不法」。

或是有大大能建議有其他更適合的法條來主張我的權益。

第一次在此板發文，如果有任何不適當的再麻煩告知，多謝各位，非常感謝。

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Tags: 法律

All Comments

By Damian
at 2020-04-07T11:29

我猜應該你委任物流幫忙收發信件應是屬於有償委任
民法535條: 受任人處理委任事務，應依委任人之指示，並與
處理自己事務為同一之注意，其受有報酬者，應以善良管理人
之注意為之。
以上條文可證明受有報酬的受任人，應該負善良管理人之注意
義務，此為抽象輕過失。

By Callum
at 2020-04-10T16:35

另外你所說民法184條ㄧ項前段: 因故意或過失，不法侵害他
人之權利者，負損害賠償責任。
此項主觀要件為過失即可，客觀要件為一般不法。
保護客體僅限於權利，而非利益。
此項權利必須具有社會典型公開性及絕對權。
EX:人格權、身分權、物權（所有權）
而利益部分為債權、利益、純粹經濟上損失則非保護客體。