業務過失 - 法律

各位法律大大您好：

想請教，我家信件收發是委託物業處理，有封掛號信是3/1寄到，但3/31才由我本
人發現原來有這封掛號信，以致於個人權益受損嚴重（因為過了處理事件的時效）。

依物業的掛號收件流程，掛號信3日內未領取，應通知領回或退回郵局，但物業人
員皆未執行。

因為權益受損嚴重，所以想請教是否可用「民法第184 條. 因故意或過失，不法
侵害他人之權利者，負損害賠償責任」來主張我的權益？

最主要是我確認物業有「過失」，但不確定是否「不法」。


或是有大大能建議有其他更適合的法條來主張我的權益。


第一次在此板發文，如果有任何不適當的再麻煩告知，多謝各位，非常感謝。

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