消費者定義 - 法律

最近因為跟線上平台有糾紛(購買廣告)

到消保會申訴，結果寄來一張紙上寫著

這是屬於企業糾紛

...我一個普通老百姓...= =


請問消費者不是只要有購買就算了嗎？

還是說像購買廣告這種無形的東西就不算呢？

因為不是幫公司買廣告，是我個人購買

類似跟報社購買一小塊廣告概念

但是當初該網頁條約寫的實際有出入，也不肯退費(當天買隔天發現)

一開始以為這算消費糾紛，違反誠信原則跟廣告不實

請問這樣我跟這個平台的關如何定義呢？


謝謝

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