演唱會取消，主辦和售票公司推責任不退款 - 法律

各位專業的法律人士
這裡想要請教，在8月30日購買了一場韓星粉絲見面會的票
在見面會前2個禮拜主辦宣布因為公司內部因素該場見面會取消
後續會由代理售票的平台辦理退款
隔天 售票平台發出公告 由於與該主辦未支付足夠款項而無法辦理退款
而主辦公司已經解散，一群粉絲除了上消保網站申訴外
還有什麼方式可以進一步處理，進而取回退款
受害人數百人以上...
希望有人可以給我們一些建議
先謝謝大家了

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