精神賠償可要求的合理賠償有哪些 - 法律

過年前公司在一家連鎖餐廳辦尾牙,因該餐廳員工不慎翻倒菜湯之類造成地板有油污,該餐廳員工又沒擦乾淨致使本人經過該處跌倒受傷,當晚半夜掛急診醫院鑑定為骨折隔日隨即開刀打了三根鋼釘
後來本人即與該餐廳連絡要求賠償,該連鎖餐廳的回覆是"該公司有保險,全部由保險公司負責賠償"而保險公司要求本人求償都須負有單據,然住院開刀的部分都有健保給付,個人負擔的沒超過一萬元可是卻造成個人身體上的疼痛以及3~6個月都需要拿拐杖走路,生活極為不便!!所以本人除了理賠之外欲要求精神賠償!!
請問若因業者為善盡公安責任造成民眾受傷要求精神賠償的法源依據有哪些??
精神賠償可要求的合理賠償有哪些??
精神賠償一定要檢附收據嗎??