給負評賣家一再傳簡訊要法院見 - 法律

Heather avatar
By Heather
at 2014-03-06T14:57

Table of Contents

我的判讀,基本上,你主動下標,對方已經墊付運費到7-11,你發現買錯,
卻置之不理,而對方不能接受你買錯的理由,這樣對吧。

OK

你買錯東西,並不是賣家要負責的,賣家的商品敘述如果沒有讓你陷入錯誤,
單純的買錯東西,應歸責於自己。


既然歸責於自己,你應該有兩個選擇:
1.不管是否為買錯,既是自己的下標選擇,必須取貨付款。

2.你不去取貨付款,應該賠償賣方運費,畢竟若不是你的烏龍下標,賣方也不至於
會出貨。


因此,你給他負評,基本上就是一種負面評價,可是你下標、他墊付運費寄貨,你不
去取貨,賣方有運費損失;看來是他吃虧啊~為什麼會給一名吃虧的人負面評價呢?
他又負在哪裡?

賣場是一個公開場合,一個負評可能給公眾一個負面觀感,以法律方式保護自己的商
譽,也不是一件過份的事。




※ 引述《DADAWAWA (okok)》之銘言:
: 麻煩各位專業得幫我分析到底會不會被告??
: 事情是這樣
: 下標→7-11超商取貨付款
: →發現買錯商品,留言給賣家告知→
: 收到手機簡訊,賣家說如果不去取貨付款,要轉帳給他運費和滯貨費用
: →去付款取貨後,給賣家負評
: 以下是他的回覆
: 意見 : 態度惡劣!!!!!!!!(2014-03-02 02:03) (最近期的)
: 回覆 : 此買家購買商品指定7-11取貨付款~己到店你都不去領取付款~我多次留言~你都不
: 回~最後我發出~逾期不去領貨付款讓我損知己付的運費就請退回運費跟損失$80
: (2014-03-02 02:48)
: 回覆 : ..你才去領取~我方都是依法先告知不去取貨的後果~你說買錯了~為何不早說~連
: 寄出的7.8天我多次留言跟傳簡詢你都不理會~不是付款就是大爺~光是你的留言我就可以
: 告你損壞商譽跟公然污辱~不要付了款就可以隨便罵人~ (2014-03-02 02:48)
: 然後我還有收到兩封手機
: 告知買錯商品後
: 1.請於二天內把運費跟損失80元轉帳到郵局帳號XXXX,
: 逾期直接提告,以下是提告過程XXX*(貼了一個網址給我),11月18日
: 更新 結案7-11買加惡意不取貨付款,只告他一條路
: 給負評之後
: 2.太多字了,只貼大要
: 小姐現你二天內改回評價,不然法院見,你我的簡訊都有留備份,
: 你說我態度惡劣就會請你先準備好,到時法官問你哪個字惡劣時,你就舉證好
: ,免得我到時再多告你公然侮辱一條,我方都是依法先告知不取貨的後果,
: 另外請檢視奇摩會員資料是否正確,否則傳票找不到人。
: 我知道買錯商品不去拿,是我的錯,但是收到他這麼恐怖的簡訊後,我也去付款取貨了,
: 我真的覺得這次交易感覺很差,所以給他負評,真的會因此被告嗎?
: 我查了一下法條,好像不構成公然侮辱和毀壞商譽
: 但是我不是非常懂法律
: 希望各位幫我,他昨天又傳簡訊說
: 今天下午17點前沒看到改回評價,不然他要去警察局做筆錄報案,
: 請星期三後保持手機通暢並準備好嘉義做筆錄,另外若不接電話會直接發存證信函
: 賣家網址不知道貼出來會不會有法律責任,所以先不貼!
: 麻煩各位大大了!!感激不盡

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All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-03-09T23:23
都沒有人覺得問題不在負評而是態度惡劣這個評語嗎
Lily avatar
By Lily
at 2014-03-11T02:20
原PO最初怎樣溝通的都沒有看他本人直接貼出耶...
Rae avatar
By Rae
at 2014-03-13T14:03
網拍7天猶豫期內可無條件退貨,無須負擔任何費用
Cara avatar
By Cara
at 2014-03-16T22:52
更何況他連拆都沒拆呢!先前我退了個已拆封的網拍貨,法
Queena avatar
By Queena
at 2014-03-21T00:50
院也是判我無須負擔任何費用(包括來回運費都賣家要付)
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-03-26T00:44
3F 前提是對方是專業賣家
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-03-26T22:55
另外 就算他要退貨 也的確必須先領收
Eden avatar
By Eden
at 2014-03-30T15:09
這你就不懂了XD 會用7-11取貨付款功能的,99%是職業賣家
因為它申請起來非常麻煩,非職業賣家沒必要去弄
Steve avatar
By Steve
at 2014-04-02T03:08
我懂 只是話不要說太死
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-04-05T15:44
但比起這篇文說一定要取貨,我想可以用消保法的機會更大
Zora avatar
By Zora
at 2014-04-05T19:10
另外不曉得一定要先收貨才能退貨的法源依據在哪?
Emily avatar
By Emily
at 2014-04-08T09:53
無條件取貨的前提要不要取貨有爭議吧
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-04-08T18:03
七日條件是收取貨物後七日內(始日不算入)才有,如果要這
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-04-10T21:49
我記得確實是有爭議,不過一般實務會偏向消費者
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-04-11T00:15
"收受物品後七日內"啊..
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-04-12T04:11
個不討論是否維持以後大家都可亂下單然後說我下錯了,企
業損失最後還是轉向實際消費的無辜消費者~
Jessica avatar
By Jessica
at 2014-04-13T21:19
就像消保法規定猶豫期退貨一定要書面或寄回方式,但實務
上還是承認口頭表示退貨
Joe avatar
By Joe
at 2014-04-17T05:16
所以他還是要先取貨再辦退件吧,錯誤是業者造成的嗎?
Edith avatar
By Edith
at 2014-04-18T02:02
你說的這個理由不是理由啊,要亂退貨,不管收不收件都可
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-04-22T14:23
以亂退吧?甚至如果收了再退,還會毀損包裝
但法條確實是寫"書面或寄回商品",並沒有"口頭"這選項
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-04-26T13:47
書面那個 只要企業經營者確實有收到當然可以不管書面或
口頭(到達主義)書面只是好舉證而已,條文這點也還沒修正.
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-04-30T11:14
那也要表示退貨 單純不去收受貨品會有問題
Rae avatar
By Rae
at 2014-05-03T22:17
對,一定要再表示退貨。直接不去收貨有問題我完全認同
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-05-07T13:42
所以實務上法官探究的是企業經營者你知道消費者的請求?
Doris avatar
By Doris
at 2014-05-07T21:29
舉書面那當例子,只是想說法條明文和實務上用法會有出入
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-05-10T04:57
所以你說實務上不管口頭或書面,可以篇有利於消費者的前
Isla avatar
By Isla
at 2014-05-14T02:51
提是企業者已經知道相對人意思表示,回到本件,對方選擇
產品錯誤是企業經營者的問題嗎?看起來不像是廣告瑕疵或
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-05-14T10:06
對了,收貨再退還有個問題,就是會讓賣家負擔雙重運費
如果直接拒收,某些運送業者是不會再收返程的費用
Isla avatar
By Isla
at 2014-05-15T11:15
已收但對東西不滿要退貨 和 自己買錯乾脆不收 是兩回事
Donna avatar
By Donna
at 2014-05-19T06:17
不實有關,所以消費者要主動聯繫對方如何處理,但做了嗎
那是某些運送業者,但是這部是所有的業者間都有這契約,不
Cara avatar
By Cara
at 2014-05-22T05:36
同意消費者於收到貨品前即可退貨,對賣家不一定是壞事
買錯商品也可以退貨啊,只是除了拒收外還要再向賣家表示
退貨的意思表示(我想說的是這個)
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-05-27T00:54
你不收貨難道就沒有雙重運費問題嗎- -?
買家不取貨退回賣家 還是要收退貨費用啊..
Susan avatar
By Susan
at 2014-05-27T23:32
要說為啥這間不可以,這和本案無關.
Ina avatar
By Ina
at 2014-05-30T18:34
發現買錯直接擺爛不聯繫當然不OK(本案也沒有這樣)
不收貨有些運送業者Y沒有雙重運費的問題
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2014-06-02T20:57
此案未收取貨物那就是用消保法回歸到民法,買受人要出面
Mary avatar
By Mary
at 2014-06-04T13:58
雙重運費這一點,我倒覺得要看商家是怎麼和物流談的
不收貨也可能會有雙重運費的問題啊
Donna avatar
By Donna
at 2014-06-07T20:07
如果收了再退,一定有雙重運費;不收,很可能沒有
Ina avatar
By Ina
at 2014-06-10T18:15
像郵局就沒有
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-06-14T14:55
還有選擇超收付款收貨的是誰?也是消費者阿,他選擇了這便
利性高的服務但不表示人家要承擔這樣的損失.
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-06-16T13:18
施行細則18條 消費者於收受商品或接受服務前,亦得依本
Emma avatar
By Emma
at 2014-06-21T02:32
郵局寄錯沒人收,寄件者要退回要再付一次郵資.
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-06-21T20:27
為什麼我發現我講的"某些"可能"之類,都一定要被解讀成我
認為"都是這樣"?
Michael avatar
By Michael
at 2014-06-24T12:25
法第十九條第一項規定.........
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-06-28T10:14
d大威武XD 我唸消保法時沒唸施行細則我錯了
Puput avatar
By Puput
at 2014-06-30T12:03
那就沒什麼好爭啦,只要原原PO確有表示要退貨,管他是因
為不喜歡還是買錯@@
Blanche avatar
By Blanche
at 2014-07-02T09:14
我有次失眠 把函釋都看完的結果 其實我也不願意啊 QQ
Anthony avatar
By Anthony
at 2014-07-06T02:58
解除契約OK,那不用回復原狀?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-07-09T16:47
失眠...結果看還函釋後有解決嗎? www
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-07-12T17:19
把東西寄回就是了啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-07-17T15:59
他沒有寄回阿...就給負平啦
Ida avatar
By Ida
at 2014-07-18T19:09
有解決就不會看完了 那很多耶 QQ
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-07-23T10:25
消保19條和細則的18-20條,他還是要先收貨然後等賣家
來拿回去,或是跟賣家約定其他方式拿回去
Brianna avatar
By Brianna
at 2014-07-28T07:14
他也沒寄回去,就直接給負面評價
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-08-02T00:19
所以根本不收和收了退回是兩件事情
Lily avatar
By Lily
at 2014-08-05T16:43
7-11交貨便你不收,他就會退回原寄貨商店啊
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-08-07T04:08
我不懂堅持表示退貨前一定要先收貨的實益在哪裡
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-08-09T09:46
剛GOOGLE了,7-11交貨便若買家逾期未領,商品退回給賣家
賣家免支付退貨費用
所以的確不用負擔雙重運費
Christine avatar
By Christine
at 2014-08-12T16:31
樓上難道沒考慮過受領遲延的問題?
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-08-15T20:04
本案跟受領遲延有關係嗎0_o
Candice avatar
By Candice
at 2014-08-19T16:20
細則19只說要退回 沒規定退回方式 7-11 沒取就會退回了
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-08-22T02:44
為何這不能成為退回的方式 還直接確保免負擔費用
Ina avatar
By Ina
at 2014-08-26T08:30
而且是雙方都免 這明明是雙贏的最好退回方式
Anthony avatar
By Anthony
at 2014-08-30T07:01
賣方也不用負擔退回費用 買方不用擔心先付了要不到
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-09-04T01:47
剛忘了說,我多次寄郵局包裹信件被退回,從沒被要求加錢
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-09-06T11:05
s大,我重看了兩遍原原PO的文,我認為他收下就是認了,沒
打算再退貨,所以也沒有回復原狀的問題
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-09-08T03:59
我自己是從「受領義務」→「危險負擔移轉」→「交付意
義」去看…。
Candice avatar
By Candice
at 2014-09-11T23:10
有沒有這種可能:不去領→未交付→負擔未移轉?
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-09-14T16:05
我是覺得7-11退回不收錢的,無損失的前提下本案或可
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-09-18T14:29
原PO會去取貨是因為看到賣方說要請轉運費所以她去領了
Edith avatar
By Edith
at 2014-09-22T19:12
但是郵局不一定不收費,郵局營業規章第七節199條
*郵務營業規章
Poppy avatar
By Poppy
at 2014-09-23T20:06
所以如果賣方沒有唬爛他(運費+停滯費)...
Una avatar
By Una
at 2014-09-25T13:10
7-11取貨付款申請是麻煩在哪...那個申請不用20分鐘等個幾天
就通過了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-09-26T05:55
話說,我以為我們已經跳脫那個案子討論到到貨前言明不買
而衍生的費用是企業經營者承擔還是要消費者處理了說.
Linda avatar
By Linda
at 2014-09-29T04:40
民法上的解除契約雙方要回復原狀,費用怎樣處理啊?
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-09-29T21:10
好像是這樣沒錯 XD
Eden avatar
By Eden
at 2014-10-02T11:41
要提供一些資料而且收錢不便,SO非職業賣家很少弄那個
(重點是收錢麻煩,不是可以馬上拿到)
Jack avatar
By Jack
at 2014-10-04T19:15
若以民法規定觀之,解除契約回復原狀後,運費究竟由誰負
擔,理論上應是要求解約的消費者(若賣家無瑕疵)。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-10-05T14:56
一堆業餘兼差的都馬會用~做小生意卡也沒卡多少錢在裡面
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-10-06T08:32
但消保法第19條依一般實務見解是認消費者無須負擔運費
Christine avatar
By Christine
at 2014-10-06T10:27
而且這本來就是主流的方式~奇摩現在都半強制要經由他們那邊
John avatar
By John
at 2014-10-07T20:21
以我在露天混了近十年有三個帳號買賣過不少東西的經驗,
真的沒有偶爾賣賣東西的業餘賣家會去搞那個
當然還有一種可能就是賣的是二手品,但我想畢竟是少數
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-10-09T04:48
處理款項 等於更多人會用超商取貨付款服務了
Selena avatar
By Selena
at 2014-10-10T13:25
比起本文內文絲毫未提及消保法,竊以為個人的猜測更靠譜
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-10-15T05:12
賣二手品的才不會去開吧...我認識的也都兼差賣
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-10-16T21:07
10個至少有8個都有開 對自己沒損失 而且有開對生意就是有差
會有人跟錢過不去?這服務風險就是買家不去取貨要裝死
Mia avatar
By Mia
at 2014-10-17T19:59
你以為兼差賣就不叫職業賣家了嗎?
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-10-22T05:56
你也拿他沒輒 運費就自認倒楣損失 因為沒機制去保護賣家
兼差=職業賣家(筆記)
Mason avatar
By Mason
at 2014-10-24T05:12
19條有消保官的解釋也是賣家負擔 http://ppt.cc/tpuo
Doris avatar
By Doris
at 2014-10-28T18:04
如果你閱讀或是邏輯有困難,我建議可以私下研究不要讓這
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-10-29T09:12
話說回來 中共已針對退貨運費修法不能無理由退貨還讓
賣家負擔運費了
Susan avatar
By Susan
at 2014-11-02T10:55
討論開花
Callum avatar
By Callum
at 2014-11-03T15:25
http://ppt.cc/LOLX 這感覺比較平衡一點
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-11-04T03:52
只要常態性在網路上販售新商品,就在消保法規範的範圍
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-11-05T07:16
可以申請招喚d大或ph大嗎?
Caroline avatar
By Caroline
at 2014-11-08T02:39
從頭到尾我都沒有回他簡訊,只有和她說買錯商負評給他
收到他後來的簡訊我更不敢回他,完全不知道要回什麼
Caroline avatar
By Caroline
at 2014-11-09T16:21
行政院消費者保護委員會函台八十九消保法字第○○九○八
號:所謂「企業經營者」..(中略)易言之,凡以提供商品或
服務為管業之人,不論其為公司、團體或個人,亦不論其營
業於行政上是否經合法登記或許可經營,只要是營業之人,
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-11-10T20:51
均為企業經營者。
Olive avatar
By Olive
at 2014-11-12T05:39
找到行政院消保會的行政函釋 消保法字第0960012078號
William avatar
By William
at 2014-11-15T23:54
http://ppt.cc/lC4E 結論是目前台灣可以無理由退貨
可以有七天後悔期不負擔運費 前提是企業經營者及郵購
或訪問購買
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-11-20T00:47
報告:我去買了雞排 雞皮 薯球 甜不辣 泡了茶 在看戲中
有請 ph大 XD
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-11-20T22:48
樓上這麼早吃宵夜對嗎!
Christine avatar
By Christine
at 2014-11-24T11:20
這真的太早了.... 哈哈~
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-11-28T06:08
我消夜預計是 蜂蜜蛋糕+德國冰酒 這是下午茶 算晚了
Elma avatar
By Elma
at 2014-11-30T08:10
上面的點心就是一副用腦過度 冰酒耶....超好喝
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-12-03T07:52
呵,消保法這樣寫,不代表"企業主不能提出損害的侵權賠償"
單單隨隨便便說"我訂錯了,你的支出自己全額吸收"
Joe avatar
By Joe
at 2014-12-04T22:10
買家你搬消保法19條出來,同樣的賣家也可以搬19條出來....
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-12-05T00:24
買家用19條1項,賣家走19條3項,大家去法院PK PK
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-12-09T10:12
至於 snowtoya網友案例並未明述始末經過,暫不予以評論..
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-12-13T12:13
所以樓上要拿普通法pk特別法?
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-12-16T23:13
我好像沒看到19III有要消費者負擔運費呀
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-12-20T03:25
s 大請看清楚19條3項內容......
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-12-23T18:53
我那件非常單純的解除契約返還價金,判賣家連運費一併還
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-12-24T10:44
我看了啊,民法規定對消費者較不利者無效
Puput avatar
By Puput
at 2014-12-24T18:05
手機打字一直卡,19較民法不利者無效*so?
Olive avatar
By Olive
at 2014-12-26T09:04
特別法就是規定退貨不用付任何費用,當然如果你毀損人家
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-12-27T11:55
好好的商品自另當別論,實務上亦如此判,當然若您認為您
的論點有理,改日或許可於庭上為如是主張
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-12-27T19:12
眼手我確定使用過度 腦還在觀察 不過已經有洞了 QQ
Delia avatar
By Delia
at 2014-12-30T05:18
羨慕嫉妒恨,我昨天中午過後忙得只來得及吃一根霜淇淋
早上是被餓醒的Q_Q
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-01-01T23:17
我半夜醒來早上要去排隊掛門診不敢睡這樣有比較平衡嗎QQ
Doris avatar
By Doris
at 2015-01-04T22:26
因為我蠢忘了網路掛號 想到已經而滿 = =
Madame avatar
By Madame
at 2015-01-05T04:32
不過 我弄了鮭魚蛋炒飯 山藥排骨湯 烤雞翅膀中段.里肌肉
當早餐 沒餓到 XD

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By Susan
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By Noah
at 2014-03-06T00:00
我用雅虎新註冊要註冊另一個帳號時,雅虎的後面有一個是我同意遵守奇摩的服務條款與隱私權政策,可是結果沒 ...