網拍賣東西買方收到包裹裡面沒東西 - 法律

By Audriana
at 2023-01-10T02:40

Table of Contents

是這樣的月初在網路上透過網拍平台（全家超商好賣家）
出售商品
商品本身是我自己包裝的
也是我本人拿去超商寄貨
確定裡面是有放入商品
買方今日取貨後
表示裡面是空的只有兩團報紙
確實裡面兩團報紙是我塞入緩衝商品用
但卻東西不見了
懷疑是否在運輸過程中被拆開取走再封箱

買方收到空包裹想必憤怒覺得是詐騙
但在網路上買東西我的交易紀錄也有接近100比都是正常的成交也無爭議紀錄
買方如果解決不了勢必報案
那因為我確信自己是有包裝進去
如果我要主動報案是否有相關的法律輔佐
向警方報案還是消保會消基會等單位？

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All Comments

By Zanna
at 2023-01-08T09:16

提供完整錄影證明即可,從包裝到送至全家寄送

By Olga
at 2023-01-11T22:37

真要貨運偷東西的機率其實很低,他們沒那閒工夫去偷拆包裹

By Lucy
at 2023-01-08T09:16

要嘛原po寄空包裹上來演,要嘛買家假裝沒收到想騙錢

By Kristin
at 2023-01-11T22:37

但我沒有錄影從家裡包裝到全家寄出過程影片，便宜的穿戴
設備寄出而已沒想過會遇到這樣的狀況QQ

By Edith
at 2023-01-08T09:16

沒有錄影證明狀況下我該如何自保...雖然我覺得他假設真
的收到一個沒有重量的包裹也收貨也是很離譜但我寧願相信
他是真的拿到有問題的包裹==
網路上多數案例都是消費者方的想詢問買方這邊該如何處理
....第一次遇到這個狀況

By Bethany
at 2023-01-11T22:37

對方拿到包裹時有確認未拆過? 未拆包裹到拆開確認的影
影片? 另外,你沒有包好後到全家寄送的影片那有客觀方式

By Rae
at 2023-01-08T09:16

(比如重量等)可以證明包好到全家收件這段期間態樣?

By Callum
at 2023-01-11T22:37

建議下次找郵局,郵局好歹有錄影和重量確認等程序.

By Andrew
at 2023-01-08T09:16

就叫他快去報警，讓警察去查物流，一般人寄收件不會錄影
的，但物流公司應該會有完整的自保措施

By Iris
at 2023-01-11T22:37

s大您好，謝謝您回覆。
對方有附上一個影片是看起來在家中拆封的影片
拆開就只有兩團報紙
包裝我還印象我上下有塞報紙緩衝本體用氣泡袋包裝
才裝入箱內的
想說才3 5000的小東西
一般是不會錄影吧...
個人出售多餘的東西QQ
不是全職賣家
習慣走全家平台給買方下單

By Belly
at 2023-01-08T09:16

h大您好，謝謝回覆。
目前有聯絡全家平台方客服
但他們只有line客服沒有電話客服
目前已經留言請他們協助看有沒有能夠幫忙確認的管道

By Quintina
at 2023-01-11T22:37

最好的方法是裝箱前全程錄影+封箱處特殊識別膠帶or封泥。

By Anonymous
at 2023-01-08T09:16

少一環，多一分爭議；除非是單賣或擺爛賣方，賣家需自保

By Michael
at 2023-01-11T22:37

我也常常拆封沒有全程錄影，但退貨時一定全紀錄+封箱簽名

By Bennie
at 2023-01-08T09:16

就是怕遇到北爛的賣家，蝦皮的三瘋跟皇品已被我黑名單。

By Bennie
at 2023-01-11T22:37

如果你會在意賠償或損失,那表示還是很看重三五千元的小

By Madame
at 2023-01-08T09:16

東西,如果沒有錄影也要有對應的措施比如有花樣的膠帶封

By Thomas
at 2023-01-11T22:37

口或者箱子內在糊一張紙囉~

By Regina
at 2023-01-08T09:16

一種就報案一種就認賠看你覺得那個成本比較便宜

By Connor
at 2023-01-11T22:37

因為做筆錄跑警察局或是跑法院的時間很難估算看你
覺得時間成本划不划算

By Noah
at 2023-01-08T09:16

我是買家我才不會報警追查咧…我又沒實質收到東西，給
付瑕疵退錢叫物流來領空箱子回去，幹嘛把責任丟給我

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