網路交易 - 法律

大家好

最近發生一個網路拍賣遇到的問題，心情有點沉落與複雜。
在露天拍賣跟一個賣家買了一個滑鼠，
結果滑鼠在我家兩台電腦無法使用，
我當天收到後就立即與賣家聯繫，退回去檢查，
這檢查會涉及退運費的問題，
於是我等到他們的測驗影片那天說OK，
可是我一直沒有收到信，我想等了兩天這麼久，
也不想等了就直接說那就直接退我滑鼠的錢，運費就算了。
於是說好上禮拜五下午退費，可是晚上我沒有收到，
我打給他們詢問，結果因為他們小姐是想敷衍我，說要我不催他們，
可是明明是他們小姐給承諾要禮拜五下午老闆會退款給我，吵了一下，
結果換他們老闆接電話說：「怎樣我就是這樣」、「禮拜一退呀」，
因為他們一再找藉口敷衍，
我有點不相信，吵到最後，老闆丟下一句：要退不退決定在我。

其間我有投訴露天拍賣，可是一直都沒有回應，直到今天打了半個小時電話終於接通
，經客服的理解過後，他只能請我去報案，這可能涉及詐欺的行為，還說要分局以上的
才有權力介入。於是我上網找了新北市刑事警察局，大約說了情況，結果得到答案是
請找附近派出所報案，他們會處理。
於是我打電話給附近派出所，他們要我準備相關收據等去他們那邊，
一去之後結果又說這不是網路詐欺，只能是尋民事起訴，給了我消保會的電話，
而消保會諮詢電話那頭給我的答覆是，填寫單子投訴。

我有跟附近的派出所警察說這不能以刑事侵佔罪起訴嗎？他一臉無奈地說是可以，只是
如果不起訴的話到時對方拿著鼻起訴書來反誣告，到時我更麻煩。
因為最近正在趕論文實在禁不起太多打擾，所以只好想想回去填寫消保會單子。
後來我沒有印出來，因為想等說禮拜一也就是今天過後，才把單子印出來寄出去。

唉，文章略長，想請問各位如果遇到這樣問題，法律途徑不能以侵佔罪起訴他們？
或者有更好的途徑解決嗎？以免下次再次遇上時，覺得心裡亂糟糟的。

謝謝大家費時觀看。m(_ _)m

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