今天用遊戲儲值頁面連到玉山的網路銀行，
原想購買2000元的遊戲點數，
操作到最後網頁顯示"系統異常，請重新操作"
所以我又重新操作了3次，
最後都是顯示"系統異常，請重新操作"
但是意外點進儲值紀錄裡發現4筆都有成功
打給遊戲客服，
一開始說如果遊戲點數已經儲進帳號就無法退費，
但線上購點本來就是直接儲進遊戲帳號裡
並叫我打給玉山銀行，
並表示他們要玉山銀行那邊處理退費，
他們才能退款
但玉山客服說他們只提供第三方平臺，
要遊戲客服處理，他們沒有辦法
再打給遊戲客服後，開始鬼打牆
也只是跳針說別人沒有這個問題，
所以他們系統沒問題，是我自己的問題
並表示如果真要退費，必需扣除40%
只能退費60%，並要填寫切結書，
那個遊戲帳號之後也不能使用。
在無止境的跳針跟鬼打牆後，
要求我填寫線上回報單，
並說相關人員都下班了，
明日會再幫我提交給相關單位
但剛剛看了回報單發現
客服竟然回應
"已請相關人員確認，儲值系統正常"?!!
電話中說相關人員已經下班了，
現在又確認系統正常?!
之後請男友裝作另一個案例，
幫我打給客服看看，
客服也同樣表示
沒有別的玩家碰到相同問題，
因此系統沒問題......
所以這代表不管有沒有人碰到，
他們都同個說法啊!!
偏偏我當時沒想到會碰到這麼無奈的情形
也就沒有截圖......
難道我只能認命讓他扣40%了嗎T^T
拜託大家幫幫我QAQ
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