自助洗衣遭移位造成損壞之求償疑問 - 法律

各位版友.前輩好

有關於求償的問題想詢問大家,

事由如下：


我在自助洗衣店洗購買約一個月,價值約1萬元的天絲床組,

在洗完後因天絲不耐高溫,所以放至低溫烘乾,

人便在對街的車上等待打手遊,

沒想到烘乾時間結束後約20分鐘,

回到自助洗衣店想拿回床組,

竟發現有人擅自將我的床組移位，

並選擇高溫烘乾的方式，

導致我的床組全起毛球，

觸感變得超級糟,

所以我請自助洗衣店的老闆幫我保留監視器,

並表示會追究,

老闆調查後說,

把我的床組移位的是該店的會員,

表示是好意,因為他的衣服乾了,

所以把我的床組換位置繼續烘,

也很願意負責後續賠償,

所以問我是否願意主動打給那位先生,

詳談賠償的部份,

沒想到致電給這位先生後,

態度並不像店家說的如此,

我一開始想他是好意,

所以希望他賠償床組一半的金額5000元,

並可以提供一切單據,

沒想到這位先生堅持只願意賠償他"損害的部份"

(因為床組的棉被套並未使用,所以我也沒拿去洗)

並且說：天絲我也睡過,六福皇宮的一組才1500元！

然後說他可以還我一組全新的床組,

(但因市面上天絲床組價格差異極大,有的幾百元就有了)

我當然不同意,

跟他說：那您既然只願意賠償您所造成的損壞部分,

那就麻煩您賠我一組一模一樣的床套和枕套,

並把我購買店家的電話給他,

但店家表示床組一定只能買一整組,沒有單賣,

但這位先生擺出一副無可奈何的態度,

於是我請他好好想想處理的方式,

一個星期後我們再談,

但一週後他就已讀不回我的訊息了.

想請問這種狀況到警局備案,

民事庭上是否有立場求償？

因為我有稍微查了一下,

因為他算是無心的,

所以毀損罪是不成立的,

再麻煩各位提供意見了,

感激不盡...


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