被推銷退貨程序是否有所風險 - 法律
By Daniel
at 2014-01-27T00:00
at 2014-01-27T00:00
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大約是一年半前,在回家路上受發傳單填問卷,
後來才發覺是假填問卷真推銷,推銷一些美容保養產品。
被推銷了一瓶千元的保養品,當下想以沒錢的理由想拒絕,卻沒成功,
反而付了100元訂金,分期六期,留下個人資料與身分證影本。
後來想想實在不需要花這筆錢,故又返回去退貨,
退貨時,店員照著訂單退了訂金並收回商品,
但卻也把訂單收走了,
沒有留下憑證也沒拿回身分證影本,
這樣是否有所缺失與風險?
若有風險該如何處理呢?
已更新項目:
退貨時商品包裝是完整的,沒有拆封,
而原本推銷員說分期付款每月會以電話通知催繳,
退貨後也就再沒來電。
後來才發覺是假填問卷真推銷,推銷一些美容保養產品。
被推銷了一瓶千元的保養品,當下想以沒錢的理由想拒絕,卻沒成功,
反而付了100元訂金,分期六期,留下個人資料與身分證影本。
後來想想實在不需要花這筆錢,故又返回去退貨,
退貨時,店員照著訂單退了訂金並收回商品,
但卻也把訂單收走了,
沒有留下憑證也沒拿回身分證影本,
這樣是否有所缺失與風險?
若有風險該如何處理呢?
已更新項目:
退貨時商品包裝是完整的,沒有拆封,
而原本推銷員說分期付款每月會以電話通知催繳,
退貨後也就再沒來電。
Tags:
法律
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By William
at 2014-01-29T16:31
at 2014-01-29T16:31
就法律程序而言,你和銷售人員確實已經完成了退貨的程序,也取回了定金,雙方已經沒有任何關係,對方目前有遵守交易的結果(退定退貨)。
不過因為你沒有任何憑證,對方卻有你的定貨紀錄以及分期約定,依照民法126條,可以在五年內主張要你完成交易(給付分期貨款)。當對方這樣主張的時候,你卻拿不出已經取消交易的憑據來反駁。
以後如果再有這種事情,請記得要拿取消交易的憑證。
身分證影本,你也可以取回,但是不管有沒有取回,依照個人資料保護法,對方有妥善管理你的個人資料的義務,沒有經過你的同意,對方不得外洩你的個人資料,也不能做其他的商業使用。
如果你的個人資料確實是由對方外洩,對你造成損失的時候,你可以要求賠償,對方也有刑責。
個人資料外流,普通的壞處就是容易接到各類的推銷,再嚴重一點就是被詐騙,最壞的狀況就是成了人頭。
以後切記要小心管理個人資料,不要輕易接受問卷調查。
以上僅供參考
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