補習班退費協議書之相關法令規定 - 法律

首先補習班的主管機關是各縣市政府
補習及進修教育法
第 2 條 本法所稱主管教育行政機關：在中央為教育部；在直轄市為直轄市政府；
在縣 (市) 為縣 (市) 政府。
第 25 條 短期補習班辦理不善、違反本法或有關法令或違反設立許可條件者，直轄市、縣 (市) 主管教育行政機關得視情節分別為下列處分︰
一、糾正。
二、限期整頓改善。
三、停止招生。
四、撤銷立案。
你可以請他快數處理，他既說卡在總公司，表示是他們的問題，因此你可以一定
期間催告他退費，否則向各縣市政府教育局檢舉吧，他會受處分的，最後還是得乖乖退你錢。

ㄧ、依據臺北市短期補習班管理規則第三十三條規定，補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：

學生於實際開課日期起第二日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請，補習班應退還約定繳納費用百分之五十。

學生於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，補習班所收取之當期費用得全數不予退還。
2014-04-11 21:35:25 補充：
建議你到現場問會比較清楚
他們的服務人員態度都很好
都很樂意幫我們處理問題

可以請他們給妳處理的期限
如果預期還未處理，在做下一步的處理囉!