請問，開自助洗衣店客人拿寵物用品來洗 - 法律

抱歉已嘗試爬文及上網找資料，但沒有比較清楚的說明或案例，
因此發文詢問，希望能得到一些建議，謝謝。

事由:
我家裡開自助洗衣店，各機台均有清楚標示不可清洗寵物用品等
有衛生疑慮的用品，但近半年內某鄰居數次拿家裡寵物用的地毯
或床墊來本店洗與烘，有幾次都被我們抓到，我們口頭勸說後仍
然偷跑來洗，近日又抓到，與該行為人甚至發生衝突(他認為開
洗衣店就是可以讓人洗東西)，此部分已報案驗傷並考慮提出傷害
告訴。

清理狀況:
每次被他偷洗後機器裡都飄滿很多細細的狗毛，是柴犬的毛，毛
會黏在機器縫隙及門上，因為很細小很難清理，我們很擔心衛生
問題只好用吸塵器和抹布反覆處理狗毛，並且用漂白水消毒並且
反覆空車運轉幾次才敢讓人用。
說實話我不敢保證這樣清潔是否足夠，我也不敢想像我的客人若
知道這台曾經被洗過狗的東西會有什麼想法，目前只能盡力去做
些我可以做到的清理工作。

詢問過警察:
警察表示，警方只管刑事問題，你想告就告，你機器看起來也沒
壞，警方只能道德勸說，也不知道你可以提出什麼告訴。

請問:
刑事部分:
按刑法:
第 354 條 （毀損器物罪）
毀棄、損壞前二條以外之他人之物或致令不堪用，足以生損害於
公眾或他人者，處二年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

1.機器裡都是狗毛，沒辦法讓下一位使用者把衣服清洗乾淨，是
否算是「致令不堪用」?這樣主張會不會太勉強？

2.一般主觀想法是覺得衛生安全起見，寵物因衛生條件與人類不
同，易有寄生蟲或傳染疾病或誘發過敏的狀況發生，所以不允許
自助洗衣店的一般機台清洗寵物用品，除了部分店家有專設寵物
用自助洗衣機例外。請問這樣算是「足以生損害於公眾或他人者
」嗎？還是因為現在沒人生病，所以不算損害？

民事部分:
第 184 條
因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意
以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。
違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證
明其行為無過失者，不在此限。

3.民事部分有詢問過朋友，得到的關鍵字是「損害賠償」、「加
害給付」，但對「加害給付」這個名詞有點不太理解，不確定要
怎麼解釋在我的案例上，希望有大大能幫忙指點迷津。

4.請問以我的案例，民事部分我應該用什麼主張來求償比較合適
呢？

說實話，我方並沒有非要對方賠我什麼錢，但我們只是做小本生
意的，我方經營理念最重要的就是衛生安全，事情發生多次，對
方卻屢勸不聽，如果不採取行動恐怕我們的商譽無法挽回，但警
察的回答我也無言，只好來問問各位法律專家是否有能幫助我的
法律條文。謝謝各位。




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