退租之後的細節 - 法律

在新北市承租一間約10坪小套房
9/26 約到期
但9/25的晚上6點半就交屋了(連同鑰匙)

可養寵套房 含管理費 一個月房租$9,100
其餘水.電.瓦斯.網路自費
押金兩個月共$16,400
(原先沒付網路所以房租原本是8,200)

那因為我是養小型紅貴賓
大小便都是在廁所解決 平日去上班
也是綁在廁所口 不會讓它到處跑

__________________前提結束____________________

9/25 就與房東太太連絡交屋
房東太太一到 一進門
就說客廳寵物味很重
廁所沒有味道

她說這樣要怎麼解決 開始暴走
一連串自己講 完全不讓我們有說話的空間
之後馬上出去打電話給他前店長 (房東太太之前在某房仲工作)

講完電話一進門就說 這個味道她無法接受
要求再多押2000押金 (含水電共要押$5,400)
還說 你應該沒差這兩千吧...
並要求我 如果味道散不去她要請清潔工來消毒
費用需要一人一半
我當下一直跟她說
我沒有聞到味道 也許是因為我住久了沒有感覺 但我真的沒有聞到
你要我怎麼打掃?
好,那當下我就先讓她押 也有簽名

結束後,馬上去某房仲問
他們的法律顧問告訴我
味道,是屬於個人感官問題 並且她有答應給你們養寵物
這是她必須承擔的
我可以幫忙 但是是在於情義方面
於法律上我不用幫忙也不用付消毒費用

於是我就請我男朋友打電話給房東太太
我有在旁邊聽
那時我男友有說一句
"那你現在的意思是 你年紀大 欺負我們不懂嗎?"
但絕對不是以回嗆的口氣 只是一句問句
並且我男友後來還有說
我會這樣說 是因為覺得 你問過房仲了 卻堅持要押錢
是不是因為看我們完全不懂 所以只能把錢押在你那
我們感覺被欺負了!!!


後來電話有斷線 之後就是我接的
房東太太表明說 她沒有要欺負我們
只是他無法接受並說她不想吵了
叫我馬上去拿回押金
那我也去拿了

9/26 當天早上 房東也有打電話來說 水電費不夠
我也馬上表明 請她告知我多少錢 我晚上會拿過去
晚上約10點半 有接到電話告知我她收到了
但馬上詢問我 床上為何有狗尿味?
我說不可能
因為我家的狗連沙發都很少上去了 更何況是我們人要睡的床
並且我家的狗每個禮拜都送去美容洗澡
我真的不太曉得能夠臭到什麼程度
她就說 我打來不是要跟你要錢 只是想告訴你我沒在欺負你
(那我就真的不懂 水電費也繳清了 為何還要在多聯絡 只想證明沒欺負我嗎?)

還說清潔工來消毒過了 味道還是很重
並且她同事也有去聞 坐在沙發不到半小時
雙腿馬上過敏
(我父母我朋友都有來過 並且都有待上兩小時以上 完全沒有這種情形)

房東還說 她覺得我男友昨天那句話是公然污辱她
她要寄存證信函給他
最後又改口說 她不會寄
說她同事有阻止她 問說想從我們身上得到什麼?
她說拿到的錢她也不收 會叫我們去捐



我想問的是
1.那張床完全沒有毀壞 有變髒 但房東太太一直強調很臭
請問這樣我需要賠償嗎?

2.我男朋友說的那句話有達到公然污辱嗎?
並且那句話是問句 從頭到尾她都很激動 我們都是滿冷靜的在跟她說
假設收到存證信函,需要做什麼動作嗎?

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