這樣合理嗎?(我是商家) - 法律

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By Emily
at 2013-07-09T00:52

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大家好~~我是第一次在這邊發文 請多包涵~

我是經營服飾店的

這幾天收到消保官通知~~有客人在4/18購買了洋裝

6/25來店裡告知說洋裝她穿過一次也下水洗過

但衣服出現瑕疵 所以拿來要退錢或換貨

我沒有給她換 她投訴到消保官

我也接受到通知 請問我需要打電話去跟消保官說明嗎?

我不讓他做退換貨是我不合理嗎?

非常疑問這件事情= ="

大家有遇過這種事嗎?不管有沒有人回答 我都謝謝大家^^

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Tags: 法律

All Comments

Kyle avatar
By Kyle
at 2013-07-12T06:18
你接到書面通知,應該是請你去消保官那邊說明吧
不會要你用"電話"跟他說明的喔
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-07-12T15:28
不會要他去說明只會要他X日內和消費者答成協議
Dinah avatar
By Dinah
at 2013-07-15T20:12
實體店面沒有七天條款,洗過又穿過,他需要有什麼讓步?
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-07-20T05:16
消保官只通知嗎?有請你去說明時再去說明吧!

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By Andy
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