遊戲帳號被封號 - 法律

遊戲GM無故封鎖我跟朋友的帳號一共49隻

理由居然是說我們多開帳號被系統偵測到(請看附件照片)

所以違反遊戲公平性

問題是遊戲規章並無寫明多開帳號會封鎖帳號(請看附件照片)

何況我們都這樣玩那麼多年了都沒事

半年前有一次多開被鎖帳號

那一次客訴後GM回覆說"多開帳號並無違規，只是不建議"(請看附件照片)

為何這次堅持不幫我解除鎖帳?

何況大家都是開很多個帳號在玩

為什麼只鎖我一個?鎖我的帳號完全沒道理

何況我帳號裡面還都有遊戲代幣(元寶)

造成我很大損失

打電話去客服(我有錄音)

客服這次居然說多開帳號就是算開外掛

我跟她說隨便一個瀏覽器都可以多開帳號上線

她還是堅持多開就是外掛

說我違反遊戲規章第五點：
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5.GM(遊戲管理員)有權立即暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線的權利(例如：使
用外掛等)，並依公平公正原則處理。所有玩家必須配合GM的詢問及測試等要求，並應遵
守GM的裁決，不得以他人代玩、看不懂文字、離開遊戲、對話視窗關閉、遊戲視角無法觀
察四周或其他理由規避詢問及測試，並不得對GM進行恐嚇或侮辱等行為。堅持封鎖我的帳
號
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GM就是一直跳針說他們"現在認定多開角色就是外掛"

以前是為了給你方便才讓你多開

現在就是不能多開了

問題是你遊戲規章又沒載明多開會永久封號

何況第五點是說GM有權"暫停"帳號上線的權利

注意是暫停!!不是永久封號呢!

何況我根本沒使用外掛

她要解讀多開就等於外掛

那整個伺服器真的都可以關了

因為大家都是開2隻以上

真的無法理解!

我已經向消保會提出申訴

但我不認為他們就會因此退讓

我的理解是我根本重頭到尾沒違規

因為遊戲規章根本沒說多開角色會被永久封號

根據規章第六點

多開角色造成任務重置甚麼的損失由玩家承擔而以

並沒有永久封號這回事

何況第一次被鎖時GM還跟我說我多開沒有完全違規只是不建議呢!

請問一下版友~以我的狀況

我直接請律師會比較快解決嗎?

律師費大概多少?我可以要求賠償律師費讓她出嗎?

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