門市退換貨問題 - 法律

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By Iris
at 2011-04-26T16:27

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是這樣的，我目前在一家書店當工讀生
但是常常受到一些客人無厘取鬧的說要退錢的問題
而且他們常常搬出消保會這東西壓我
跟他們說在門市消費，已經看過實體的物品
除非物品買回家本身有瑕疵之外，是不可以退貨的
但是他們還是堅持的拿出消保會這樣的說法

就像在剛才，有一位客人買了店裡的一樣玩具給小朋友，然後也很滿足的走了
可是又跑回來說小朋友剛剛出去就把玩具"丟地板"說不喜歡，所以想退換貨
聽到這樣，我就不想讓他退換貨了

我是想找看看有沒有明文法條寫明在門市店面購物沒有七天鑑賞期這回事
因為之前上面有發這類的公文下來，但是不知道被搞丟在哪了
也上了法規的網站找，但是就是找不到
不知道有沒有人可以提供給我
謝謝！！

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Tags: 法律

All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2011-05-01T00:17
你把消費者保護法第19條列印放大，把那一段
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-05-05T17:25
"郵購或訪問買賣之消費者" 用紅字粗體，加寫不含實體店面
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2011-05-10T14:40
掀起袖子,露出紋身...先生你是對產品不滿意還是對我不滿意?
Thomas avatar
By Thomas
at 2011-05-13T06:19
(手握開山刀):小朋友...你剛剛是用哪隻手把玩具丟地板的押?
John avatar
By John
at 2011-05-15T05:34
恩恩 希望有效 謝謝yu大
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By Harry
at 2011-05-19T23:39
沒用的~寫了之後照退~不退就客訴~除非老闆站你這邊= =
Valerie avatar
By Valerie
at 2011-05-20T06:26
我以前待的店家，有位勇者員工不給退，客人鬧到老闆前
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By Enid
at 2011-05-24T22:26
客人搬出消保法，老闆怕事就讓退，還順便開除了勇者呢
Mia avatar
By Mia
at 2011-05-28T06:38
沒辦法 只能試試看 我們家公司也是'俗啊'

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By Michael
at 2011-04-26T16:06
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By Rae
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