想請教
1.法律有六法全書之類的書本版可購買 那消保法有得買嗎
2.關於消保法第19條所規範的內容 到底在實體店面親自購買的商品
購買後突然不想要了是否可以換貨
(瑕疵品可以換貨 此問題針對無瑕疵商品)
本身是做生意的 每當遇到顧客把東西買回家後 不喜歡或是顏色不配
就會來換貨 我實在很納悶 那當初選半天決定購買的商品之後又不要了
這樣對店家來說真的非常吃虧 東西拿回家用一用(非消耗品類如:髮飾~衣服~吊飾~等等)不喜歡就拿來換 這樣消保法根本是欺負商家吧?!
謝謝!!
Update:
很抱歉！
發問時間必須超過 4 小時，才能自選解答。
想直接選最佳解答還要等四小時^^
我去參考一下您提供的!! 謝謝
1.法律有六法全書之類的書本版可購買 那消保法有得買嗎
2.關於消保法第19條所規範的內容 到底在實體店面親自購買的商品
購買後突然不想要了是否可以換貨
(瑕疵品可以換貨 此問題針對無瑕疵商品)
本身是做生意的 每當遇到顧客把東西買回家後 不喜歡或是顏色不配
就會來換貨 我實在很納悶 那當初選半天決定購買的商品之後又不要了
這樣對店家來說真的非常吃虧 東西拿回家用一用(非消耗品類如:髮飾~衣服~吊飾~等等)不喜歡就拿來換 這樣消保法根本是欺負商家吧?!
謝謝!!
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很抱歉！
發問時間必須超過 4 小時，才能自選解答。
想直接選最佳解答還要等四小時^^
我去參考一下您提供的!! 謝謝
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http://www.consumers.org.tw/%EF%BC%8C%E5%8F%A6%E5%...
一般來說在實體店面購買的東西，是無法退換貨的，因為他不屬於虛擬的店面，因為網路購物你無法正確的得知他的外型、顏色、功效、尺寸等，所以消保法規定七日都都可以免費退換貨。
實體店面的規定，一般由各家店規定，例如大賣場提供30天包裝完整皆可退換貨、net好像是提供七天內可以退換貨，我是建議你可以
在櫃台或明顯的地方標示，把你的遊戲規則說清楚，這樣大家在購買時就會比較沒有爭議。
2010-01-09 11:17:23 補充：
補充一下，實體店面，尺寸是你可以試穿、顏色是你可以看得出來、材質也是可以現場摸、也有很足夠的時間讓你思考要不要購買，所以不適用強制七日內可退換貨。
2010-01-09 11:23:15 補充：
我覺得你可以用婉轉的態度說，購買前請確認您購買的物品是否有誤，售出後不退換，我們不讓你們換貨也是在保障我的消費者，近期發現有些顧客將穿過的衣服在拿到店內換貨，導致有些消費者買到別人穿過的，基於衛生考量，我們才做出這樣的決定，我相信誰都不希望買到別人穿過的衣物，所以我們才堅持盡量不讓你們換貨，請見諒。(我寫的比較白話，你就把他改的感性一點)
另外還要註明實體店面是不適用於七日免費鑑賞，不然很多人都不知道。