關於網拍的消費糾紛該如何處理？ - 法律

事情是這樣子的> <

我之前在露天拍賣買了一台遙控直昇機。

因為直昇機看起來相當破舊，

而且我拿到貨的時候發現包裝被拆開過了，並非全新，所以要求退貨

(賣家在他的商品備註那邊有明確的標示「全新」)

可是賣家不斷跟我說貨品出貨以後除非有瑕疵否則一概不退貨

這樣是不是有違反消費者保護法第19條的相關規定呢？

還是說賣家這樣的行為是受到其他法律保護的？


因為自己沒有法律方面的知識與專業

第一次碰上這個問題不曉得該請教誰，只好來詢問板友...

跪求協助....



我要求退貨在法律上是站得住腳的嗎？

如果是站得住腳，且賣家堅持不退貨，我可以採取哪些行動？

希望有人可以站內信告訴我該怎麼辦

那架飛機花了我不少錢，可是有種被騙的感覺QQQ


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