預約遲到被要求付款問題 - 法律

大家好

朋友最近發生了一個狀況

幫她向各位詢問一下意見

她五月時預定要接受一個美容相關的服務

但因為大雨 在路上有延遲

最後遲到了一些大概十五分鐘左右

美容師那邊規定是超過預約時間十分鐘

就取消課程服務 並需要支付空檔的損失費用 1500元

整個服務流程其實會花到1.5-2小時

美容師那邊大可不作完整的時間 將遲到的時間扣除就好了

但他們卻踩得很硬 因此朋友最後沒接受到服務


朋友想詢問的是 她是否需要支付這筆費用

美容師那邊的規定還有額外提到

如果沒有付這筆費用的話

會將姓名電話公開IG 並列入黑名單

請問這點是合法的嗎

因為這點會將電話姓名公開的部分 是朋友最害怕

因此想來這裡詢問大家的原因

以上

附註：朋友很有禮貌的溝通 也願意付錢 但是對方完全沒有轉圜餘地

所以才來諮詢 在此先謝謝大家的協助

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