法律

七天內退商品問題 - 法律

Ingrid avatarIngrid · 2011-10-25

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我買一樣商品例如耳機相機等買了拆封使用後發現功能不如預期七天內不能退錢嗎?如果不能退那是不是應該所有商品都要讓客人試用或在客人購買時告知如果能退但店家說沒損傷不能退是不是有管道能申訴...Showmore
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Olivia avatarOlivia2011-10-26
如果你是在店家購買,除了店家有聲明可退外,是不沒有法律規定要給退的,除非產品瑕疵.但如果你是在網路上購買或郵購,就有消費者保護法的規定,要有七天鑑賞期,這時候可七天內不附理由退貨,不過當然東西不能用壞掉啦....Showmore
Isabella avatarIsabella2011-10-27
在實體店面消費是不符合消保所稱之郵購訪問買賣該條(消保法第19條)主要是在保障無法看見實品的消費者店面購買可以看實品所以不在此條規範內如商品有損壞要給換那是民法的物之瑕疵，跟消保法沒關係這產品不符合需求是你的問題實體店面購買當然可以拒絕退/換貨還有，看見實品跟確知功能是兩回事。2011-10-2717:42:35補充：第19條（郵購或訪問買賣之解約）郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品��
Hamiltion avatarHamiltion2011-10-25
七天退貨法條基本上是保護實體店面用的.