撥打客服專線 辱罵客服專員 有違法嗎? - 法律

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目前是客服

有時會有言論非常誇張的客戶


雖然可以理解他的怒氣

但除了抱怨他真正的問題以外


會不斷人身攻擊 並攻擊你的父母

例如: 你的媽媽被狗X

你爸媽真可悲把你生出來不能養妳讓你在這裡接電話被客人糟蹋 等等


我們電話都有錄音

對於這樣的客戶 有違反什麼法律嗎



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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-07-08
應該是可以調檔音檔, 走法律程序, 但公司不會去調吧
Poppy avatarPoppy2009-07-11
既然是客服,這一點就該懂的調適才是!公司是"絕對"不會幫你
出頭的,就算你真提出告訴了,我猜你這份工作應該也到此為止
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-07-15
因為你在電話的另一端是代表公司,不是你自己!!