旅展購買興國旅行社行程,退費規定問題 - 法律

By Liam
at 2014-11-13T00:00

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我於102年03月16日在旅展訂購了興國旅行社的行程
但因為個人因素導致不便參加
到期日為105年12月31日
但我只簽了旅客收款憑證，並還沒報名
國外旅行定型化契約也還沒簽
昨天欲退款，致電給旅行社
服務人員說旅客收款憑證上注意事項裡有一條
『上述指定行程為旅展特惠商品,購買後恕不退費或取消』
不讓我們退費
這是合法的嗎?
如果我們想退費可以全額退費還是依規定會收取5%還是幾%呢?

Tags: 法律

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By Quintina
at 2014-11-17T20:24

不合法
依照交通部1999年的
國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項
第八項
旅客於旅遊活動開始前得繳交證照費用後解除契約，但應
　　　賠償旅行業之損失
所以板大還是要賠償相關損失
不可能全額退費也不能全額不退費
建議找消保官處理

By Lily
at 2014-11-13T10:05

想請問最後有退款成功嗎？因為我也想退費

By Harry
at 2014-11-14T09:21

我想這才是你需要的
TS777。CC

By Isla
at 2014-11-13T20:40

收款憑證上注意事項裡有一條
『上述指定行程為旅展特惠商品,購買後恕不退費或取消』
這是民事合約事件,你可以的抗辯：
˙該收據上面的字眼，該旅行社的人並未於事先誠實告知！且這種條文應該列入契約內而不是列在收據的一角。
˙拿收據給你的時候，也沒提醒，是用找零的錢遮掩著！做法欺瞞！
˙旅展人多吵雜他們也忙，於成交後就急著打發走你，所以：你不知道有這幾個字是理所當然。
什麼都是假的，違反法規才是真的，他們吃定你軟柿子也是真的，就投訴於消保官、交通部觀光局、品保協會，請求依法協助！
契約違反法規，該條契約無效的。
PS:你買的是什麼產品？可以廉讓嗎？
2014-11-1518:47:59補充：
消費者保護法第11條至第17條之規定，對於消費者的權益加以保護，
第11條第1項：「企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。」
　　　第2項：「定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。」
對於顯失公平之條款，消費者保護法及民法均設有條款無效之規定，
第12條第1項：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」
2014-11-1518:48:16補充：
民法
第247條之1：「依照當事人一方預定用於同類契約之條款而訂定之契約��

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