有關"消費券"的問題，想請教各位，先謝謝解惑 - 法律

各位大家好，在下有個非常冗長的故事以及問題想要請教大家，希望大家可以幫個忙
，替我解惑一下。

事情開端是這樣的：

在下是大學生，在台中念書，不過戶籍地是在台北，所以在消費券第一階段發放時，
學校還沒有放假，於是我想說等到第二階段再領取。
時間到了第二階段的領取時間，我趁著寒假假期前往當地戶籍地的郵局去領我的消費
券。當我跟櫃台辦理人員說我要領消費券，也拿出身分證以及印章給辦理人員時，他看著
手中的發放冊，轉頭過來跟我說：「你的消費券已經被你家人領走囉。」
當下我有很大的疑問，不過我跟辦理人員說我家人沒有幫我領。
辦理人員就直接把發放冊拿給我看，在我姓名隔壁的格子的確是蓋上了我家人的印章
，我第一時間就打電話給我家人向他確認這件事情，但是我家人並沒有領到我的消費券。
我就跟辦理人員說，我家人回覆我的答案是沒有幫我領取的。
然後，辦理人員跟我說叫我先填一張"申覆書"，直接送公文去市公所讓他查，我也填
好了所有資料，辦理人員跟我說要等一段時間。

因為在台北時間有限，所以我又回到台中等消息。最後市公所的審核結果發下來了，
審查結果是"不予發放"。
我感到非常困惑，因為我並沒有託我家人幫我領取消費券，而且也沒有拿委託書、身
分證以及印章給我家人，理當來說不應該發放給我家人我的消費券的。但最後的審查結果
是不予發放。
我趁著學校連假時候又回台北一趟，郵局的代辦人員就跟我講說，如果你真的要追究
這件事情的話，現在唯一的辦法就是到警察局去報案，請警察局幫我查消費券的去向。

我當下就到警察局，向戶籍地的警察局去跟他們說這一件事情。聽我說這件事的警察
向我表示說他並不知道該如何處理這件事情，而且還要我搞清楚這整件事情的始末是如何
發生的，但是我就是當事人，我和她說的描述和文章描述的是一樣的，他的態度讓我覺得
很不受到尊重，這件事就先不講。

直到現在一直沒有時間再回到台北處理這一件事情，到了剛剛下午四點多的時候，市
公所的人員打電話過來給我，他向我表示說，這件事情已經查清楚是發放人員的疏失，他
們會懲處這一名人員，如果我還是依然要領取我那一份消費券的話，他們就會向我家人求
償那一份消費券。




我聽到他這樣跟我講，十分不明白，這到底是甚麼道理？
市公所有權力向我家人求償嗎？
而且當初他們不應該沒有確認清楚就發放消費券，現在出了紕漏說可以付我消費券，
但卻會向我家人求償，這分明是......。

想請問各位，我該怎麼處理這樣子的事情呢？
請各位幫幫忙，謝謝。





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