消保法第二條郵購買賣的範圍 - 法律
By Catherine
at 2011-05-25T19:53
at 2011-05-25T19:53
Table of Contents
首先說明一下我們家的狀況
我們在網路上設有網頁
顧客看我們有辦公室裝修與辦公家具的服務會打電話過來
請我們的業務過去對方公司實地丈量
並且藉由型錄選擇辦公家具產品
我的問題是:我這樣的行為是否符合消保法第二條的範圍?
一○、郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙
、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商
品而與企業經營者所為之買賣。
顧客沒有辦法實際看到辦公家具產品
只能透過型錄參考
感覺有點像是「使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣」的說法
可是辦公家具並不是現成品(已經生產好)的買賣
因為辦公家具產品顏色、材質、規格都必須由顧客選定之後工廠才會生產產品
當然這些的選擇都有一定的範圍(如顏色可能有五十種可以挑,材質也有五六種)
我的感覺上如為客戶專門訂製生產
所以顧客可以主張援用消保法第十九條七日之內無條件解約退貨嗎?
再請教若我將產品型錄放置網上
並於其下寫明價格,如購物車形式
即我的出貨就是購物車上的型錄照片
而不經過顧客挑選的過程
但仍是我這邊下單,工廠才會生產的模式(非現成品)
請問我符合上述消保法第二條郵購買賣的範圍嗎?
顧客可以七天之內無條件退貨嗎?
先感謝各位的說明
謝謝
--
我們在網路上設有網頁
顧客看我們有辦公室裝修與辦公家具的服務會打電話過來
請我們的業務過去對方公司實地丈量
並且藉由型錄選擇辦公家具產品
我的問題是:我這樣的行為是否符合消保法第二條的範圍?
一○、郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙
、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商
品而與企業經營者所為之買賣。
顧客沒有辦法實際看到辦公家具產品
只能透過型錄參考
感覺有點像是「使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣」的說法
可是辦公家具並不是現成品(已經生產好)的買賣
因為辦公家具產品顏色、材質、規格都必須由顧客選定之後工廠才會生產產品
當然這些的選擇都有一定的範圍(如顏色可能有五十種可以挑,材質也有五六種)
我的感覺上如為客戶專門訂製生產
所以顧客可以主張援用消保法第十九條七日之內無條件解約退貨嗎?
再請教若我將產品型錄放置網上
並於其下寫明價格,如購物車形式
即我的出貨就是購物車上的型錄照片
而不經過顧客挑選的過程
但仍是我這邊下單,工廠才會生產的模式(非現成品)
請問我符合上述消保法第二條郵購買賣的範圍嗎?
顧客可以七天之內無條件退貨嗎?
先感謝各位的說明
謝謝
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法律
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By Madame
at 2011-05-29T18:04
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at 2011-05-30T05:33
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