網拍買到假貨 - 法律

去年我在網拍買到假貨,
因為賣家口口聲聲說他保證正品,
我才下標,
可是收到的卻是品質非常差的假貨,
所以我就報警,
包括他的回答我都有存檔外加證物,
警方也有開三聯單,
可是一年過去了,
都沒下文,
所以我就打電話去警局問,
警方回答:
又不是每件案子都有辦法破,
沒通知就是沒有了啦!!


重點這案子不難查,
對方不是職業賣家,
只是一般民眾,
我該怎麼處理?
先謝謝各位了~~

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