該寄存證信函嗎? 寄了然後呢? - 詐欺

概述一下友人碰到的狀況

友人(以下簡稱A)於去年八月向某人(以下簡稱B)購買美甲的服務

B提供大量購買有優惠的方案給A

(這中間還限制優惠要在今年八月全部用完，不然就視同過期)

A也花錢購買了，然後中間只有口頭承諾及B的營業場所有一本記錄簿記錄使用次數

A在8月前已使用到剩下三次的優惠服務

日前(8/4)向B預約下次美甲的時間

結果B一直不回覆訊息，向熟知的友人(C)詢問後才得知B不做美甲的服務了

後透過C終於跟B聯絡上(很多天，B一直不回覆訊息或是電話)

後來B向A說會透過匯款退款，但遲遲未收到匯款

因為B感覺不想退錢給A

所以想說先寄存證信函



想請問版友
1. B的行為是否構成詐欺
2. 是否有必要寄存證信函?
寄出存證信函之後接下來該怎麼處理呢，要如何讓B退款?

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