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請問行動網路付費的問題? - 法律

Annie avatarAnnie · 2017-10-24

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請問前N個月吃到飽，之後限制流量的行動網路，吃到飽結束後
1.電信業者有責任告知客戶吃到飽已經結束了嗎?
2.流量已經到達或超過限制，電信業者有責任需要告知客戶嗎?
3.若是沒告知可以要求撤銷或減免帳單嗎?

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All Comments

Carol avatarCarol2017-10-26
妳有責任自己記住自己簽了啥
Gilbert avatarGilbert2017-10-30
你的這個問題在你當初簽電信合約時都有寫到，就是密密麻麻超
級長的那一張。
Rebecca avatarRebecca2017-11-03
都會有簡訊啊… 除非你用xx扣全擋掉了
Charlotte avatarCharlotte2017-11-04
自己擋的不能怪別人，系統傳送失敗是不會轉人工處理的
Catherine avatarCatherine2017-11-08
有簡訊…
Eden avatarEden2017-11-10
約,你簽的,網路,你用的,你...要怪誰?
請回去翻當初簽下的合約,當初有無寫明電信業者需要
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-11-14
通知你網路GB數 的類似文字
Anthony avatarAnthony2017-11-18
簡訊並非業者義務.....
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-20
流量一到，你的手機就無法上網了。你的問題根本不存在
Sarah avatarSarah2017-11-24
樓上不一定喔 有的是超過流量要額外付費的
Ethan avatarEthan2017-11-26
超流就是很貴很貴才會有這問題，除了簡訊提醒就是自己
手機要設定警告跟斷網
Yuri avatarYuri2017-12-01
先把契約拿出來再說
Christine avatarChristine2017-12-05
奧客行為 我都打客服一再確認 ㄎㄎ
Irma avatarIrma2017-12-09
看合約 有的是超過流量會另外收費(應該有上限 我記得不
超過2000) 有的是會限制流量 雖然很慢但不會另外收費
限制網速*
Poppy avatarPoppy2017-12-10
現在怕有糾紛好像都直接斷網
Emily avatarEmily2017-12-15
一般電信公司會推APP程式會有提醒功能,如果簡訊之類的
Audriana avatarAudriana2017-12-16
通知沒有收到,請確認下自己的手機設定狀況另外這種通知
叫貼心服務,但不是義務,反倒是當時參與簽約的人有義務
Mason avatarMason2017-12-19
知道自己簽了什麼,至於時間到期計算弄錯是自己的問題.
Catherine avatarCatherine2017-12-24
超流就斷網路，這是目前所有電信業者標準SOP。別鬼扯蛋了
。
Rachel avatarRachel2017-12-26
超量有幾種遊戲方式啦...有超過流量,變成128Kb吃到飽
Elma avatarElma2017-12-30
有超過簽約流量,繼續維持使用(按GB數算錢),然後有上限$
如簽約 5GB ,超過的 1GB 收50元,當月最多收到$999 這樣
Isabella avatarIsabella2018-01-02
這種的,在3G 時代常有的方案
Carol avatarCarol2018-01-03
3G好像沒有降流速,只有直接斷網 or 超過照GB算錢
4G 時代才有降流速的
只能說,或許有些業者會比較貼心,前6個月之後,會傳簡訊
告知客戶,下個月是有月流量的限制