關於職災...責任歸屬問題 - 法律

我朋友在一家XX公司上班...結果被公司內部堆高機撞倒..碾過二次...導至小腿...腳盤..腳指全都是粉碎性骨折...送醫急救...醫生判斷可能成殘廢...從送醫院開始...公司沒有人到院關心..只有同事下班自發性的關心....公司主管全都當沒一回事...最扯的是操作堆高機的人員...根本沒有証照且常小事不斷發生...例如撞到車撞到東西...而且直屬上司也知情....卻還是指派其工作給他....發生這樣的問題後....肇事者只說公司會處理...公司到現在什麼都沒講...
我想問...我們要如何自救...肇事者有那些責任問題......而公司有那些責任問題.....且指派工作的主管有無連帶責任問題......事發後卻推說是我朋友在上班時間嘻鬧...才會被撞...結果看監視器畫面根本是肇事者完全沒有注意後面有無任何的人物....直接倒退回轉....導至碾過二次....更甚撞到人卻沒有下車看....直接