飯局上菜糾紛 - 法律

過年期間到餐館用餐的還不少

熱鬧之餘卻也看到些糾紛 比較多的是上菜問題

到飯店用餐 顧客和店家對於點的菜色種類和價位

達成合意之後 店家會逐漸把顧客所定的一道或多道菜

送上來

但有時候其中一兩道菜會因為種種原因沒來

特別是店家的菜單和點菜單內容不一致的時候

菜單多是有價位和菜名以及菜餚照片者 有時候上面會註明

某道菜暫停供應

點菜單則是簡單列上桌號和菜名以供在相應空格寫上數量

和最後數量與總價加總

這兩者內容不必然一致 餐廳負責某桌上菜的人也不必然

固定某人

於是就發生顧客項餐館人員解釋某些菜一直沒來 服務員也

多帶笑表示會去催 結果還是遲遲沒來

有時候顧客就會不滿表示這些遲了的菜不要了 但是服務員

多會用各種言語表示不可以: 比如菜已經開始做了 (但是講了

幾次也是沒來)

這時候到底是顧客要求己方得無義務撤銷遲菜有法律根據

還是店方主張己方得無義務把持這些菜價被收到有法律根據?

契約的完成確實有時效一項 遲到可拒收 但是人親自到餐廳

用餐 實務上似乎沒聽過客人要求每道菜送上桌的時間....

但據此讓餐廳毫無時限地自由上菜 對餐廳的履約要求又過低

不知大家見解如何?

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