FB肖像權及人格權之侵害? - 法律

有一天有位歇斯底里的小姐因為不滿意本公司的服務在櫃檯叫囂。叫囂完了還拍了好幾張我們櫃檯員工的照片，後來PO在他的臉書上，用公開的模式PO，還說我們櫃檯臉很臭、竊竊私語。下面則有他的友人回應說我們員工憨憨的、不專業什麼的。(但我們員工根本就是被他罵爽的也不敢回嘴)已經向FB檢舉請求撤銷照片但是檢舉失敗，請問有甚麼方法可以解決?訴諸法律途徑的話可以怎麼走呢?這對我們員工的心理造成很大的傷害，請大家協助謝謝!!...Showmore